Dampferstattungen erläutert: Wie erstattet die Erstattungen und alles zu wissen

Geschrieben von 2024-06-26

Ein paar Jahre zurück, die Dampf begann, Erstattungen auf Titel an anzubieten, die aus dem Dampfgeschäft gekauft wurden, und ändere effektiv, wie Kunden Spiele auf dem PC-Distributionsdienst kaufen. In diesen Tagen ist es relativ häufiges Wissen, dass alle auf dem Dampfgeschäft gekauften Spielen erstattet werden. Es gibt jedoch einige Einschränkungen, wie Erstattungen funktionieren. Während der DLC im Dampfgeschäft erstattet wird, sind einige In-Game-Käufe nicht. Und während die Hardware zurückerstattet werden kann, gibt es bestimmte Einschränkungen.

Während der Rückerstattung von Steam umfangreich ist, ist es auch ziemlich kompliziert. Bevor Sie ein Spiel kaufen, denken Sie, dass Sie die Erstattung annehmen, hier ist, was Sie über das Dampferstattsystem wissen müssen.

Wie man eine Rückerstattung initiiert

Erstattung von Steam Games ist relativ einfach. Fahren Sie mit dem Abschnitt zum Steam-Support und loggen Sie sich an, wenn Sie sich noch nicht befinden. Klicken Sie im Dropdown-Menü Öffnen auf "Einkäufe", finden Sie das in Frage, das Sie erstatten möchten, und gehen Sie zu "Ich möchte eine Erstattung". Dann schlagen Sie "Ich möchte eine Rückerstattung anfordern."

Danach sollte Dampf eine kurze Form eröffnen, die mehr Informationen benötigen, um den Kauf zu erstatten. Füllen Sie Ihr Rückerstattungsformular aus, indem Sie eine Erstattungsmethode auswählen, der Grund für die Rückerstattung, und zusätzliche Notizen, die erforderlich sind, um Ihre Anfrage zu verarbeiten.

Von dort billigt das Ventil Ihre Rückerstattung entweder. Wenn genehmigt, können Erstattungen bis zu sieben Tage dauern, mit mehr längere Zeiträume für internationale Erstattungen. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihre Anfrage entweder abgelehnt wird. Kunden können eine ursprüngliche Ablehnung ansprechen, indem sie eine zusätzliche Erstattungsanfrage senden. Ein weiterer Ventilmitarbeiter wird über die Rückerstattung ansehen und eine Entscheidung treffen.

Spiele werden basierend auf gespielten Stunden und Tagen in Tagen zurückerstattet

Wenn es um Erstattung von Spielen und DLC auf Dampf geht, gibt es Zwei kritische Kriterien, um sich vor dem Senden eines Rückerstattungsantrags zu beachten.

Rückerstattungen können nur vorgenommen werden, wenn der Spieler weniger als zwei Stunden in der Spielzeit hat und das betreffende Spiel für weniger als zwei Wochen. Zum Beispiel können Spieler die Spiele erstatten, die sie acht Tage im Besitz haben, und nur für eine Stunde oder Titel gespielt, die sie während eines Dampfverkaufs kauften und ihre Meinung an einer Woche später verändert haben. Sowohl auch Eigentumslänge als auch In-Game-Spielzeit müssen die Regeln erfüllen, um eine Erstattung zu erhalten.

Wenn ein Steam-Benutzer ein Spiel kauft, spielt 25 Stunden, und beschließt, ihren Titel zu erstatten, ihre Anfrage wird erstattet, ihre Anfrage am wahrscheinlichsten abgelehnt werden. In ähnlicher Weise können Steam-Player ein Spiel nicht erstatten, den sie ein halbes Jahr besessen haben, aber nur 15 Minuten gespielt haben. Im Zweifelsfall ist es besser, früher neue Einkäufe zu spielen, anstatt später herauszufinden, ob es sich lohnt, sich zu halten. Benutzer, die den Kauf von Inhalten nach dem Start des Starts für ihre Spiele lieben. Dampferstattungen decken auch DLC und Mikrorransaktionen ab. So funktioniert es.

dlc kann erstattet werden, wenn:

• es innerhalb von 14 Tagen ist, seit der DLC gekauft wurde
• Das Basisspiel war seit dem Kauf von weniger als zwei Stunden gespielt
• dlc wurde nicht modifiziert oder konsumiert
• dlc ist nicht anderweitig als nicht entscheidbare

microtransactions können auch nicht aufgeführt erstattet werden, aber es gibt mehr spezifische Vorschriften. Für eins können alle Mikrordransaktionen der Ventiltitel in 48 Stunden zurückerstattet werden, solange der Spieler die erworbenen Artikel nicht verwendet hat. Aber andere Publishers-Spiele variieren. Entwickler und Publisher können auch Rückerstattungen für Gegenstände aktivieren, aber auch Mikrotransaktionen können seinAls nicht referentlich gekennzeichnet.

Im Allgemeinen werden Spiele vor dem Zeitpunkt erwähnt, wenn die Einkäufe im Spiel nicht beleuchtet sind. Es ist am besten, die Geschäftefronts der einzelnen Spiele innerhalb des Dampfgeschäfts am besten zu überprüfen, bevor Sie einen Kauf tätigen möchten.

Sie können jedoch nur Rückerstattungseinkäufe, die im Dampfgeschäft gekauft werden,

-dampferstattungen sind streng an Einkäufe in Steam's Store gebunden, und Erstattungen sind für alle aktivierten Dampftitel nicht verfügbar Offizieller Service des Außenventils. Das bedeutet, dass Steam-Spiele, die über den Green Man Gaming oder eBay gekauft wurden, nicht durch das Ventil zurückerstattet werden.

Dazu gehört auch DLC, die außerhalb des Dampfgeschäfts gekauft wird. Wenn ein Spiel den Spieler benötigt, um DLC oder Mikrorransaktionen außerhalb des Dampfes zu erwerben, sind Erstattungen nicht durch Dampf verfügbar. Jeder, der zum Beispiel zusätzliche Inhalte für Mortal Kombat 11 durch Warner Bros. direkt oder ein Drittanbieter, wie der Humble-Laden, kauft, kann durch Dampf keine Erstattung erlassen werden.

Und Sie können Spiele erstatten Um sie mit einem Rabatt zu reaturieren

eines der schönen Dinge über die Dampfrückerstattung ist, dass es relativ flexibel ist, wenn es um den Umsatz geht. Dampferstattungen werden auf Ehre eingerichtet, um Rabatte zu ehren, wenn der Benutzer vor einem Dampfverkauf ein Spiel kauft. sein reduzierter Preis. Während die regelmäßigen Rückerstattungsregeln von Steam anwenden, und genehmigte Erstattungen können bis zu sieben Tage dauern "

Hardware kann erstattet werden

Steam's Reatund-System decken nicht nur Spiele und Mikrorransaktionen ab. Jede durch den Dampfgeschäft gekaufte Hardware kann auch erstattet werden. Der Prozess ist jedoch etwas komplizierter, als ein Spiel digital über den Steam Storefront zu erstatten. > So funktioniert es. Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung der Hardware können Steam-Benutzer eine Rückerstattung für ihre von Dampf bestellte Hardware und Zubehör anfordern. Von dort müssen alle Benutzer, die eine Rückerstattung anfordern, die Hardware innerhalb von 14 Tagen nach der Anforderung zurücksenden.

Da die Rücksendung von Hardware etwas komplizierter ist als digitale Software, kann Dampf zusätzliche Anweisungen bereitstellen, um erfolgreich zu folgen eine Rückerstattung. Wenn eine Rückerstattung durchgeht, erstattet Steam die kostengünstigste Lieferungsoption zusammen mit der Erstattung, solange das erstattete Produkt innerhalb von 14 Tagen eingegangen ist. Weitere Informationen finden Sie unter Steam's offiziellen Hardware-Bestellungsbedingungen.

Vorbestellungen können erstattet werden, auch

-dampferstattungen sind nicht nur für Spiele reserviert, die bereits reserviert sind. Titel, die über den Dampfgeschäft vorgekauft werden, sind auch für Erstattungen geeignet. Alle gezahlten Spiele, die vor der Veröffentlichung bezahlt wurden, können vor der Freizeit jederzeit zurückerstattet werden, ohne dass der Kauf keine 14-tägige Grenze abgeschlossen ist. Das bedeutet, dass ein Spiel zwei Monate vor der Freigabe vor der Veröffentlichung vor der Veröffentlichung vor dem Spiel erstattet werden kann, bevor das Spiel herauskommt.

Danach können Spieler auch Spiele zurückerstatten Bei Bedarf vorbestellt, gelten jedoch, aber die regulären Dampferstattungsregeln gelten. Das bedeutet, dass die Post-Release, vorgekaufte Spiele, erstattet, solange der Spieler innerhalb von 14 Tagen ihre Erstattung übermittelt und nicht mehr als zwei Stunden im Spiel spielt. Mit anderen Worten, während Erstattungen vor dem Freigabe jederzeit erstattet werden, hat die zurückgezahlten Spiele nach dem Start das reguläre Rückerstattungsfenster.

VAC-Bans Nutly-Rückerstattungen, obwohl

Ventil Erstattungen wie ein Privileg, keinRecht. Das Missbrauch des Dampfstadungssystems kann dazu führen, dass Benutzer ihre Fähigkeit verlieren, ein Spiel zu erstatten. In der Fall, dass die Spieler mit einem Ventil-Anti-Cheat-Verbot keine Rückerstattung von Spielen bitten. Software. Kurz gesagt, dies bedeutet Teamfestung 2 oder Gegenschlag: Globale offensive Spieler, die mit Cheats erwischt werden, werden vom Spielen auf VAC-Servern verboten, wodurch die Multiplayer-Funktionen der Spiele erheblich verringern.

Wenn es um Dampferstattungen geht, können Spieler, die von einem Spiel von einem Spiel gebannt sind, ihr Spiel nicht erstatten. Also Counter-Strike: Globale offensive Spieler können die globale Offensive nicht erstatten, wenn sie vac verboten sind. VAC-Bans beeinflussen jedoch nur Erstattungen auf einzelnen Spielen. Wenn dies derselbe Spieler den Witcher 3 über den Dampfspeicher kauft und eine Erstattung benötigt, können sie erfolgreich eins, solange sie den Rest der Dampferstattungsregeln folgen.

Aber die Rückerstattungsregeln sind locker, Fragen Sie also trotzdem eine Rückerstattung

Regeln sind Regeln, und öfter als nicht, das Ventil wird die Regeln umsetzen, die sie offiziell angelegt haben, wenn Sie eine Rückerstattung anwenden. Aber manchmal passieren Komplikationen. Ein Spiel kann für zwei Stunden versehentlich weitergeleitet werden, oder ein Leerlaufcomputer kann dazu führen, dass ein Spieler mehr Stunden hat, als sie wirklich versehentlich gespielt haben. Vielleicht endet ein abysmisch geringes Qualitätsspiel in den ersten 14 Tagen in der Besitz von 14 Tagen, aber am 15. bricht es zusammen.

das ist das Leben, und das Ventil bekommt das. So ermutigt das Unternehmen die Verbraucher, trotzdem eine Erstattungsanfrage durch Dampf zu senden, auch wenn sie technisch nicht förderfähig sind. Alle Rückerstattungen werden von einem Ventilangestellter behandelt, sodass Rückerstattungen auf der Grundlage des individuellen Ermessens behandelt werden. Denken Sie daran, dass alle Erstattungen über den Dampfunterstützungsabschnitt des Verteilungsdienstes vorgenommen werden.

Wenn Sie also im Zweifelsfall ein Rückerstattungsanforderung senden. Es tut nicht weh, richtig?

Gamepur-Schriftsteller Sam O'Hara hat zu dieser Geschichte beigetragen.